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Comunicado sobre Incidente de Ciberseguridad

Le informamos que el Grupo LUNA fue víctima de un brutal ciberataque perpetrado por un grupo de ciberdelincuentes, que tuvo como resultado la interrupción de algunos de nuestros servicios y comprometió los datos personales de clientes y empleados. Grupo LUNA ya informó a las autoridades competentes, inició investigaciones y cuenta con un plan de contingencia para restablecer los servicios normales y mitigar posibles interrupciones.

Aunque no es posible en este momento evaluar con precisión el alcance del ataque, con base en la información obtenida en la investigación en curso, es posible que los datos de contacto, datos de identificación, direcciones, entre otros, hayan sido afectados. La información expuesta por los distintos interesados puede variar.

La divulgación de datos personales a través de medios públicos puede aumentar el riesgo de su uso ilegítimo, es decir, para obtener otros datos que pueden utilizarse para comprometer los sistemas informáticos con fines fraudulentos. Se recomienda prestar especial atención a las comunicaciones no solicitadas en las que se le solicita información personal, contraseñas o datos de confirmación y que no haga clic en enlaces ni descargue archivos adjuntos de direcciones de correo electrónico sospechosas.

El Grupo LUNA repudia con vehemencia este acto delictivo y lamenta profundamente cualquier vergüenza para nuestros clientes y empleados.

Nos ponemos a su disposición a través de la dirección de correo electrónico complianceofficer@lunahoteis.com para cualquier aclaración que sea necesaria.

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